Foire aux questions

Retrouvez ici nos réponses aux questions les plus fréquentes.
Pour toute autre demande d’information, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact !

Un Escape game est un « jeu d’évasion grandeur nature ». Enfermés dans une salle décorée de façon totalement immersive, les joueurs réunis en équipe ont pour but de trouver le moyen de sortir en moins d’une heure. Pour cela, il faudra fouiller la totalité de l’espace à la recherche d’indices permettant d’avancer dans l’énigme. Le jeu repose sur la logique, l’observation et la communication au sein de l’équipe ; aucun effort physique ni connaissance préalable particulière n’est requise.

Nos salles sont accessibles uniquement sur réservation, via l’onglet « réservation » de notre site internet. Vous êtes libre de choisir le thème et la date de votre choix parmi les créneaux disponibles. Renseignez la composition de votre équipe et réglez en ligne via notre plateforme sécurisée. Le « jour J », rendez-vous dans nos locaux à l’heure choisie (ne soyez pas en retard !) en pleine forme et tous les sens en éveil !

Les réservations via notre plateforme en ligne sont possibles jusqu’à 24h avant votre partie.

Le jeu en lui-même dure environ une heure, mais il faut prévoir un temps de briefing avant le jeu (15min), puis un petit temps d’échange à l’issue. Un espace détente est à votre disposition, pour vous permettre de patienter si vous êtes un peu en avance, et surtout pour vous laisser le temps de vous remettre de vos émotions après le jeu. En moyenne comptez donc une heure et demi de présence sur place - ou 90 minutes, cela dépend !

Aïe aïe aïe… pas de panique, si vous avez rencontré des difficultés lors de la réservation ou que vous n’êtes pas certains de comprendre la procédure, n’hésitez pas à nous contacter par mail (contact@eureka-game.com) ou par téléphone (06.37.46.72.33). En cas d’urgence ou pour une réservation de dernière minute, nous vous conseillons de privilégier le téléphone !

En réservant une cession, vous privatisez la salle pour votre groupe. Les annulations, remboursements ou modifications ne sont donc pas possibles.

Mais quelle bonne idée ! L’achat de bon-cadeau est possible via l’onglet réservation de notre site, en cliquant sur « acheter un bon-cadeau ». Vous êtes libre de choisir le montant du bon, qui détermine un nombre de joueurs.

Le bon-cadeau se présente sous la forme d’un code, que le destinataire du bon pourra utiliser lorsqu’il effectuera une réservation. Si le montant total de la réservation dépasse le montant du bon, la personne qui effectue la réservation pourra compléter en payant en ligne via notre plateforme sécurisée. En revanche, si le montant total de la réservation est inférieur au montant du bon-cadeau, aucun remboursement ne pourra être effectué. Après achat, les bon-cadeaux ne sont ni remboursables, ni modifiables.

Notre Escape Game est ouvert à tous les publics, à partir de 12 ans. Les enfants âgés de 12 à 14 ans doivent cependant être accompagnés d’un moins un adulte.

Nos énigmes ne requièrent pas de force physique ni de connaissance particulière (toutefois, si vous savez lire et compter sur vos doigts, cela pourrait être un plus appréciable pour vous).

Nos salles et nos locaux sont accessibles aux personnes handicapées. Pour vous offrir une meilleure expérience de jeu, nous vous invitons tout de même à nous contacter avant votre venue pour que nous puissions adapter le scénario et l’aménagement de la salle.

Hum… ce sont des choses qui arrivent mais il vaudrait mieux faire en sorte que ça n’arrive pas où vous risqueriez de rester enfermés à tout jamais entre nos murs…

Mais non ! Tout ce que vous risquez, c’est de ne pas trouver la résolution finale de l’énigme dans le temps imparti. Pour des raisons de sécurité, nos salles ne sont pas vraiment verrouillées, et vous êtes libres de sortir à tout moment.

Vous pensiez être livrés à vous-même pour accomplir votre mission ? Ne vous en faites pas, notre Game Master gardera sur votre équipe un regard bienveillant pendant toute la durée du jeu (par l’intermédiaire de caméras, sans enregistrement). Si vous êtes bloqués et que vous avez besoin d’un coup de pouce, il pourra vous délivrer avec bonté quelques indices supplémentaires…

Dans la grande majorité des cas, nos thèmes ne sont ni effrayants ni anxiogènes. Les enfants, femmes enceintes ou joueurs « sensibles » peuvent jouer sans aucun problème !

Si d’aventure l’un de nos thèmes devait titiller les cordes sensibles, cela sera bien précisé dans le descriptif des salles et rappelé au moment de la réservation. 

Nos énigmes ne demandent pas de compétence sportive particulière. Les mécanismes ne font pas appel à la force et tous les indices sont accessibles à moins d’1m60 de hauteur. Il peut arriver que certains recoins ou cachette ne soient pas accessibles aux joueurs à mobilité réduite ; cela ne représente toutefois qu’une partie seulement de l’énigme.

Nos espaces de jeu ne sont pas conçus pour créer de l’anxiété ni générer une impression de confinement. Et en cas de besoin ou de malaise, la sortie reste toujours possible grâce à des boitiers de secours disposés à côté des portes.

Le déroulement du jeu est suivi par un Game Master, par l’intermédiaire de caméras et de micros. Cette surveillance bienveillante nous permet de vous aider à progresser dans l’énigme si vous en exprimez le besoin, mais aussi de nous assurer que tout se passe bien pendant le jeu. Rien n’est enregistré ni conservé.

Même si le jeu n’est pas « sportif » par nature, vous aurez besoin de vous déplacer, de fouiller, bref… choisissez une tenue et des chaussures dans laquelle vous vous sentez à l’aise ! Tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour résoudre l’énigme est prévu sur place, vous n’avez donc pas à prévoir une quelconque machine à couper-pincer-vriller-tournevisser-déboulonner ;-)

La tâche risque d’être plus ardue si vous venez à deux, mais cela reste possible ! Vous pouvez réserver pour trois et ne venir qu’à deux. De même, si vous avez un joueur "en trop" dans votre groupe, nous pouvons surement trouver une solution: appelez-nous !

Nous sommes ravis de vous accueillir à l’occasion d’un évènement particulier (EVG, EVJF, anniversaire...). Nous pouvons vous proposer des formules selon vos envies, ou définir un programme sur mesure ! N’hésitez pas à nous en parler via notre formulaire de contact.