Conditions Générales de Vente

Le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client des présentes conditions générales de vente.

1 – APPLICATION

« EUREKA LIVE ESCAPE GAME » est une marque enregistrée à l’INPI sous le numéro 4275019.

Les présentes conditions générales de vente régissent tout contrat de mise à disposition d’une « SALLE » de jeu conclu entre, d’une part, EUREKA SARL inscrite au registre du commerce et des sociétés de Villefranche-Tarare sous le n°822 314 209 00013 dénommée « LE PRESTATAIRE », et d’autre part, les utilisateurs de la salle, dénommés « LES UTILISATEURS », qu’ils aient effectué personnellement la réservation de la salle ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne qui a réservé, dénommée « L’ACHETEUR». Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet, nommé ci-après « SITE INTERNET » : http://www.eureka-game.com et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée sur ce site.

Ces conditions s’appliquent quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le SITE INTERNET ou auprès du personnel de EUREKA SARL. La mise à disposition de la SALLE est formalisée sous la forme d’un « CONTRAT ». La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION » de jeu.

EUREKA SARL reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET, ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

2 – MISE A DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE

EUREKA SARL accorde aux UTILISATEURS le droit d’utiliser la SALLE réservée pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes.

L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par EUREKA SARL. Ce jeu peut être réalisé en équipes dont l'effectif dépend de la SALLE et est indiqué sur le SITE INTERNET. Les groupes doivent se présenter au complet à l’heure de début de la prestation. La prestation est proposée en français.

Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 (soixante) minutes maximum, indépendamment du fait qu’ils soient parvenus ou non à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes. Les UTILISATEURS acceptent également que le jeu s’arrête avant la fin des 60 (soixante) minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes dans ce délai. La réduction du temps de jeu ne pourra faire l’objet d’aucun ajustement ou d’aucune compensation tarifaire.

Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements (décorations, ameublement, matériel de supervision etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé par la direction de EUREKA SARL et ses salariés habilités. La liste de ces équipements n’est pas limitative.

De ce fait, les UTILISATEURS acceptent, par ce CONTRAT, que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fasse l’objet d’une refacturation, notamment en cas d’impossibilité d’utilisation de la SALLE par la suite, le temps que les réparations nécessaires soient effectuées et de la nécessité de dédommager les UTILISATEURS suivants ayant déjà réservé qui ne pourraient avoir accès à la SALLE en question.

De plus, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et équipements du local et aux salariés et dirigeants de EUREKA SARL.

Durant toute leur présence au sein des locaux de EUREKA SARL, les UTILISATEURS s’engagent à utiliser la salle et les équipements raisonnablement, à se conformer aux règles édictées par les présentes conditions générales et à coopérer avec les salariés et dirigeants de EUREKA SARL.

Chaque UTILISATEUR devra être normalement prudent, diligent et soigneux. Par conséquent, EUREKA SARL ne tolère aucune forme de violence, verbale ou physique, ni harcèlement ou intimidation envers d’autres UTILISATEURS ou des salariés ou dirigeants de EUREKA SARL. Elle se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne présentant de tels comportements et à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues, et ce notamment par mesure de sécurité pour ladite personne ou tout autre UTILISATEUR, salariés ou dirigeants de EUREKA SARL.

De même, elle se réserve le droit de mettre fin à toute partie déjà engagée, et ce pour les mêmes raisons.

Dans les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 15 ans ou plus. Les enfants peuvent accéder aux installations à partir de 12 ans, à condition d’être accompagnés par une personne majeure. Le PRESTATAIRE se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des joueurs.

Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif, à mobilité réduite, peuvent accéder aux installations s’ils font partie d’un groupe contenant au moins une personne sans handicap.

Les UTILISATEURS devront déposer leurs sacs et objets personnels encombrants dans une consigne prévue à cet effet. Il est strictement interdit d’entrer dans la SALLE où se déroule le jeu avec de la nourriture, des boissons, un téléphone portable ou tout dispositif permettant d’enregistrer, filmer ou prendre des photos. Afin de conserver l’intérêt et la confidentialité du jeu, tout enregistrement sonore ou vidéo et toute photo sont en effet strictement interdits.

Il est strictement interdit de fumer dans les locaux de EUREKA SARL. Les animaux ne sont pas autorisés.

Il est suggéré aux UTILISATEURS de porter des vêtements et chaussures confortables pour le jeu, permettant la mobilité et les déplacements.

3 – RÉSERVATION

3.1 Modalités. L’accès aux installations et services de EUREKA SARL s’effectue exclusivement après réservation sur le SITE INTERNET (http://www.eureka-game.com). La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le SITE INTERNET. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par l’ACHETEUR d’un e-mail de confirmation du PRESTATAIRE. L’admission dans la SALLE est conditionnée à la présentation de cet email de confirmation.

Si moins d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les UTILISATEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de tarif.

Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de tarif devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite du nombre maximal de joueurs (UTILISATEURS) autorisé par SALLE.

3.2 Moyens de paiement. Seuls les paiements par carte de crédit ou par compte PAYPAL sont acceptés sur le SITE INTERNET. PAYPAL est un service de paiement en ligne qui permet de payer des achats, de recevoir des paiements, ou d’envoyer et de recevoir de l’argent. Pour bénéficier de ces services, les ACHETEURS devront au préalable créer un compte puis transmettre diverses coordonnées bancaires à PAYPAL, telles que le numéro de carte de paiement. Pour l’utilisation de son moyen de paiement PAYPAL, chaque UTILISATEUR devra se conformer aux conditions générales émises par PAYPAL (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A.

Si l’ACHETEUR ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire ou par compte PAYPAL, il devra dans un premier temps en informer le PRESTATAIRE et se présenter à l’accueil au moins 5 jours avant la date de la RÉSERVATION afin de régler le montant par chèque ou espèces (en euros).

Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

EUREKA SARL a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne. Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’ACHETEUR dans ses bases de données.

4 – TARIFS

Les tarifs pratiqués par EUREKA SARL sont indiqués sur son SITE INTERNET (dans l’onglet « réservation ») et sont également affichés à l’accueil des locaux de EUREKA SARL.

Les tarifs indiqués par EUREKA SARL sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et s’entendent par personne, pour une SESSION de soixante minutes. Le tarif par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe. L'accès à la SESSION de jeu est permis pour un nombre d'UTILISATEURS inférieur au nombre minimal sous réserve d'une réservation conforme au nombre minimal d'UTILISATEURS pour la SALLE réservée. Toute prestation supplémentaire donnera lieu à une facturation additionnelle.

EUREKA SARL se réserve le droit de modifier les tarifs figurant sur son site internet à tout moment. Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.

5 – ANNULATION

Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de EUREKA SARL. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, les UTILISATEURS pourront décider s’ils souhaitent ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. En cas de retard des UTILISATEURS supérieur ou égal à 30 minutes sur l’horaire réservé, le PRESTATAIRE se réserve le droit d’annuler la prestation, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par EUREKA SARL.

EUREKA SARL se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

6 – RESPONSABILITE, FORCE MAJEURE

Tout événement en dehors du contrôle de EUREKA SARL et contre lequel elle n’a pu raisonnablement se prémunir constitue un cas de force majeure et suspend à ce titre les obligations des parties, comme par exemple sans que cette liste soit limitative : une grève ou une panne technique (edf, erdf, des opérateurs de télécommunications, des fournisseurs d’accès Internet ou d’hébergement, etc.), un arrêt de fourniture d’énergie (telle que l’électricité), une défaillance du réseau de communication électronique dont dépend la Société et/ou des réseaux qui viendraient s’y substituer.

EUREKA SARL ne pourra être tenue responsable, ou considérée comme ayant failli à ses obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, pour toute inexécution liée à un cas de force majeure tel que défini par la loi et la jurisprudence française, à la condition qu’elle le notifie aux UTILISATEURS partie d’une part, et qu’elle fasse son possible pour minimiser le préjudice et exécuter au plus vite ses obligations après cessation du cas de force majeure d’autre part.

7 – PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

En réservant par l’intermédiaire du SITE INTERNET de EUREKA SARL, les ACHETEURS / UTILISATEURS consentent à la collecte de données personnelles indispensables pour assurer le bon traitement des commandes. EUREKA SARL s’engage à ne pas communiquer ces informations à des tiers, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 dite "Informatique et Liberté", les ACHETEURS et UTILISATEURS disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant. Pour exercer ce droit, il convient de contacter EUREKA SARL par courrier adressé au siège social.

L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de EUREKA SARL des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du SITE INTERNET. L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET accepte d’ores et déjà d’être contacté par EUREKA SARL et ce par email, téléphone ou SMS.

L’ACHETEUR renseignant les coordonnées des autres joueurs / UTILISATEURS (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise EUREKA SARL à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers. Il prend l’entière responsabilité de la communication de ces informations et EUREKA SARL ne saurait être poursuivi pour une telle utilisation de données.

8 – UTILISATION DE PHOTOS ET VIDEOS

Des photographies des membres de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu, avec l’accord des UTILISATEURS.

Ces photographies pourront être utilisées par EUREKA SARL afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (comptes Facebook, Twitter, Instagram etc…, la liste n’étant pas exhaustive). Cette utilisation sera effectuée sans contrepartie financière.

EUREKA SARL ne pourra être tenue responsable de l’utilisation, frauduleuse ou non, de ces photographies par les UTILISATEURS et/ou l’ACHETEUR, et par tout tiers au CONTRAT.

Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de EUREKA SARL de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin (en communiquant des indices notamment). Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des UTILISATEURS. L’accès aux SALLES est conditionné à l’acceptation par les UTILISATEURS d’un tel moyen de supervision.

9 – PROPRIETE

L’ensemble des éléments, textes, vides, images du SITE INTERNET (http://www.eureka-game.com) sont la propriété exclusive de EUREKA SARL. Toute reproduction, copie de tout ou partie sans l’autorisation expresse de EUREKA SARL est strictement interdite.

10 – TRIBUNAUX COMPETENTS

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents, notamment celui de Villefranche-sur-Saône. Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 20 décembre 2016.