Foire aux questions
Des questions avant la mission ?
Les réponses de votre Game Master
Retrouvez ici nos réponses aux questions les plus fréquentes.
Pour toute autre demande d’information, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact !
Qu’est-ce qu’un escape game ?
Un Escape game est un « jeu d’évasion grandeur nature ». Enfermés dans une salle décorée de façon totalement immersive, les joueurs réunis en équipe ont pour but de trouver le moyen de sortir en moins d’une heure. Pour cela, il faudra fouiller la totalité de l’espace à la recherche d’indices permettant d’avancer dans l’énigme. Le jeu repose sur la logique, l’observation et la communication au sein de l’équipe ; aucun effort physique ni connaissance préalable particulière n’est requise.
Comment jouer ?
Nos salles sont accessibles uniquement sur réservation, via l’onglet « réservation » de notre site internet. Vous êtes libre de choisir le thème et la date de votre choix parmi les créneaux disponibles. Renseignez la composition de votre équipe et réglez en ligne via notre plateforme sécurisée. Le « jour J », rendez-vous dans nos locaux à l’heure choisie (ne soyez pas en retard !) en pleine forme et tous les sens en éveil !
Les réservations via notre plateforme en ligne sont possibles jusqu’à 24h avant votre partie.
Combien de temps dure une session ?
Le jeu en lui-même dure environ une heure, mais il faut prévoir un temps de briefing avant le jeu (15min), puis un petit temps d’échange à l’issue. Un espace détente est à votre disposition, pour vous permettre de patienter si vous êtes un peu en avance, et surtout pour vous laisser le temps de vous remettre de vos émotions après le jeu. En moyenne comptez donc une heure et demi de présence sur place – ou 90 minutes, cela dépend !
Je rencontre un problème avec ma réservation, que faire ?
Aïe aïe aïe… pas de panique, si vous avez rencontré des difficultés lors de la réservation ou que vous n’êtes pas certains de comprendre la procédure, n’hésitez pas à nous contacter par mail (contact@eureka-game.com) ou par téléphone (06.37.46.72.33). En cas d’urgence ou pour une réservation de dernière minute, nous vous conseillons de privilégier le téléphone !
Puis-je annuler une réservation ?
En réservant une session, vous privatisez la salle pour votre groupe. Les annulations, remboursements ou modifications ne sont donc pas possibles.
Peut-on offrir des sessions sous forme de bon-cadeau ?
Mais quelle bonne idée ! L’achat de bon-cadeau est possible via l’onglet « Carte cadeaux » de notre site. Vous êtes libre de choisir le montant du bon, qui détermine un nombre de joueurs.
Le bon-cadeau se présente sous la forme d’un code, que le destinataire du bon pourra utiliser lorsqu’il effectuera une réservation. Si le montant total de la réservation dépasse le montant du bon, la personne qui effectue la réservation pourra compléter en payant en ligne via notre plateforme sécurisée. En revanche, si le montant total de la réservation est inférieur au montant du bon-cadeau, aucun remboursement ne pourra être effectué. Après achat, les bon-cadeaux ne sont ni remboursables, ni modifiables.
Qui peut jouer ?
Notre escape game s’adresse à un large public débutants ou experts.
Cependant, une limite inférieure d’âge s’applique.
Au vue de la difficultés des énigmes et de certains fonctionnement des équipements, nous n’accueillons pas d’enfants de moins de 15 ans seuls.
Nos énigmes ne requièrent pas de force physique ni de connaissance particulière (toutefois, si vous savez lire et compter sur vos doigts, cela pourrrait être un plus appréciable pour vous).
Nos salles et locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour vous offrir une meilleure expérience de jeu, nous vous invitons à nous contacter avant votre venue pour que nous puissons adapter au mieux le scénario et l’aménagement.
Nombre de joueurs
Nos salles sont prévues et optimisées pour accueillir 2 à 6 joueurs.
Pour votre confort de jeu et obtenir une expérience optimale, nous vous conseillons de respecter le nombre indiqué.
Nous pouvons accepter une personne supplémentaire, soit 7 joueurs.
Au-delà, il sera nécessaire de répartir le groupe sur les 2 salles.
Notre capacité maximum par créneau est de 14 personnes.
Horaires de réservation
Nous vous recommandons de venir à l’heure de votre réservation.
Nous pouvons vous accueillir 10 min avant le début de la séance.
Ce qui est important, c’est que vous soyez à l’heure.
En cas de retard, prévenez-nous le plus tôt possible afin que nous nous organisions au mieux.
Toutefois, en cas de retard important et impactant notre organisation et les séances suivantes, nous pourrions être obligés d’annuler votre séance à vos frais.
Important:
L’équipe D’Eureka Live Escape Game se réserve le droit de refuser l’accès à nos salles aux personnes sous emprise manifeste d’alcool ou de drogues.
Que se passe-t-il si on ne parvient pas à sortir en une heure ?
Hum… ce sont des choses qui arrivent mais il vaudrait mieux faire en sorte que ça n’arrive pas où vous risqueriez de rester enfermés à tout jamais entre nos murs…
Mais non ! Tout ce que vous risquez, c’est de ne pas trouver la résolution finale de l’énigme dans le temps imparti. Pour des raisons de sécurité, nos salles ne sont pas vraiment verrouillées, et vous êtes libres de sortir à tout moment.
Que se passe-t-il si nous sommes dans une impasse au cours du jeu ?
Vous pensiez être livrés à vous-même pour accomplir votre mission ? Ne vous en faites pas, notre Game Master gardera sur votre équipe un regard bienveillant pendant toute la durée du jeu (par l’intermédiaire de caméras, sans enregistrement). Si vous êtes bloqués et que vous avez besoin d’un coup de pouce, il pourra vous délivrer avec bonté quelques indices supplémentaires…
Est-ce que ça fait peur ?
Dans la grande majorité des cas, nos thèmes ne sont ni effrayants ni anxiogènes. Les enfants, femmes enceintes ou joueurs « sensibles » peuvent jouer sans aucun problème !
Si d’aventure l’un de nos thèmes devait titiller les cordes sensibles, cela sera bien précisé dans le descriptif des salles et rappelé au moment de la réservation.
Est-ce que le jeu nécessite des compétences sportives ?
Nos énigmes ne demandent pas de compétence sportive particulière. Les mécanismes ne font pas appel à la force et tous les indices sont accessibles à moins d’1m60 de hauteur. Il peut arriver que certains recoins ou cachette ne soient pas accessibles aux joueurs à mobilité réduite ; cela ne représente toutefois qu’une partie seulement de l’énigme.
Puis-je jouer si je suis claustrophobe ?
Nos espaces de jeu ne sont pas conçus pour créer de l’anxiété ni générer une impression de confinement. Et en cas de besoin ou de malaise, la sortie reste toujours possible grâce à des boitiers de secours disposés à côté des portes.
Est-on filmé ?
Le déroulement du jeu est suivi par un Game Master, par l’intermédiaire de caméras et de micros. Cette surveillance bienveillante nous permet de vous aider à progresser dans l’énigme si vous en exprimez le besoin, mais aussi de nous assurer que tout se passe bien pendant le jeu. Rien n’est enregistré ni conservé.
Doit-on prévoir un équipement particulier ?
Même si le jeu n’est pas « sportif » par nature, vous aurez besoin de vous déplacer, de fouiller, bref… choisissez une tenue et des chaussures dans laquelle vous vous sentez à l’aise ! Tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour résoudre l’énigme est prévu sur place, vous n’avez donc pas à prévoir une quelconque machine à couper-pincer-vriller-tournevisser-déboulonner 😉
La salle mentionne un nombre de joueurs. Peut-on venir à plus ou moins nombreux ?
Nos salles sont prévues et optimisée pour accueillir un certains nombre de joueurs. Pour votre confort de jeu et obtenir une expérience optimale, nous demandons à nos groupes de joueurs de respecter le quota indiqué.
Est-il possible de privatiser les lieux pour un évènement particulier ?
Nous sommes ravis de vous accueillir à l’occasion d’un évènement particulier (EVG, EVJF, anniversaire…). Nous pouvons vous proposer des formules selon vos envies, ou définir un programme sur mesure ! N’hésitez pas à nous en parler via notre formulaire de contact.
La Mission 0, c’est quoi exactement ?
La Mission 0 est un parcours secret caché sur le site, pensé pour les esprits les plus curieux.
Ce n’est pas une simple info bonus : c’est un véritable Guide pour ceux qui veulent entrer dans l’univers d’EUREKA avant même de passer la porte de nos salles.
Elle permet surtout de repérer les futurs Agents EUREKA : celles et ceux qui prennent le temps d’observer, de fouiller chaque page, de cliquer là où d’autres ne cliqueraient pas. Si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est que vous faites déjà partie des profils les plus attentifs.
La Mission 0 fonctionne comme une mini Mission à part entière : plusieurs quêtes, des indices disséminés dans le site et un mot final à découvrir. Elle ne remplace pas une séance d’escape game, mais elle vous plonge déjà dans l’ambiance, le ton et les clins d’œil propres à EUREKA.
Considérez-la comme une épreuve Expérimentale : discrète, ludique, parfois déroutante, mais toujours conçue pour récompenser les joueurs les plus perspicaces.
Ceux qui iront jusqu’au bout de la Mission 0 pourraient bien obtenir un avantage très concret pour leur prochaine réservation…